Pengaruh CRM Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dan Keputusan Pembeli Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Studi Pada PT Yekape Surabaya. HIJM 2026, 4 (3), 2346-2356. https://doi.org/10.54373/hijm.v4i3.5858.