Penerapan User Centered Design pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik dengan Fitur Geospatial Visualization pada Layanan Aduan dan Fitur Chatbot Ai Studi Kasus Polres Tulungagung. (2026). HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 4(3), 1162-1174. https://doi.org/10.54373/hijm.v4i3.5647