Penerapan User Centered Design pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik dengan Fitur Geospatial Visualization pada Layanan Aduan dan Fitur Chatbot Ai Studi Kasus Polres Tulungagung. HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 1162–1174, 2026. DOI: 10.54373/hijm.v4i3.5647. Disponível em: https://ejournal.indo-intellectual.id/index.php/hijm/article/view/5647. Acesso em: 25 jun. 2026.