Analisis Preferensi dan Pengalaman Pengguna Terhadap Inovasi Layanan Cicil Emas di BSI KCP Jepara Guna Merumuskan Strategi Peningkatan Kualitas Layanan. HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary, [S. l.], v. 4, n. 4, p. 4515–4525, 2026. DOI: 10.54373/hijm.v4i4.6827. Disponível em: https://ejournal.indo-intellectual.id/index.php/hijm/article/view/6827. Acesso em: 12 aug. 2026.