“Dampak Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah PT Asuransi Jiwa BCA Life di Provinsi Jambi”, HIJM, vol. 4, no. 3, pp. 164–187, May 2025, doi: 10.54373/hijm.v4i3.5373.