“Penerapan User Centered Design pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik dengan Fitur Geospatial Visualization pada Layanan Aduan dan Fitur Chatbot Ai Studi Kasus Polres Tulungagung”., HIJM, vol. 4, no. 3, pp. 1162–1174, May 2026, doi: 10.54373/hijm.v4i3.5647.