“Dampak Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah PT Asuransi Jiwa BCA Life Di Provinsi Jambi”. HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary, vol. 4, no. 3, May 2025, pp. 164-87, https://doi.org/10.54373/hijm.v4i3.5373.