“Penerapan User Centered Design Pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik Dengan Fitur Geospatial Visualization Pada Layanan Aduan Dan Fitur Chatbot Ai Studi Kasus Polres Tulungagung”. HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary, vol. 4, no. 3, May 2026, pp. 1162-74, https://doi.org/10.54373/hijm.v4i3.5647.