Fandira, T. dkk. 2023. Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan, dan Kedekatan Emosional Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Koperasi Simpan Pinjam Pratama Surya Makmur). Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business. 3, 2 (Agu 2023), 244–255. DOI:https://doi.org/10.54373/ifijeb.v3i2.177.