“PENGARUH BUDAYA KERJA DAN INOVASI PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA DALAM PELAYANAN WAJIB PANDU DI PELABUHAN SIBOLGA”, IFIJEB, vol. 5, no. 2, pp. 5116–5125, Jun. 2025, doi: 10.54373/ifijeb.v5i2.3041.