Fandira, Tiragiajeng, Imam Baidlowi, and Toto Heru Dwihandoko. “Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Dan Kedekatan Emosional Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Koperasi Simpan Pinjam Pratama Surya Makmur)”. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business 3, no. 2 (August 28, 2023): 244–255. Accessed May 12, 2025. https://ejournal.indo-intellectual.id/index.php/ifi/article/view/177.